Engajamento: É possível medir?

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Engajamento no Facebook por Ricardo Cappra

CAPPRA DATA SCIENCE

Na semana passada, durante uma aula do curso Neomthfckr (Comunicação Contemporânea) da Perestroika, tivemos um interessante debate sobre o tema Engajamento. Este debate iniciou baseando-se em uma afirmação que o Fã de uma página do Facebook, pode não estar engajado com uma marca, já que pode ter sido atraído por uma promoção ou campanha específica, por outro lado, ao receber informações e acompanhar todo o conteúdo dessa marca as pessoas que simplesmente “curtiram”, de alguma forma passam a estar envolvidos com a marca, e mais tendenciosos a se relacionarem com ela.

Obviamente que trata-se de um tema muito amplo, novo e que permite análise de diferentes pontos de vista, mas fui pesquisar mais informações sobre o tema com o objetivo de aprendizagem e exploração do assunto. O que encontrei foram diferentes fórmulas, de diferentes empresas de pesquisas, que de acordo com algum critério próprio determinam as variáveis que farão…

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